對普通百姓來說，如果出現了發燒癥狀該怎么辦？
第一種情況，沒有到過疫區，未與疑似或確診病例有過接觸史的人，如果出現發燒、咳嗽等癥狀，如果僅是嗓子疼，有點發燒，或者發熱但很快退燒，一般來說是普通感冒，可以不去醫院，只要多喝水，在家注意休息即可。
第二種情況，到過疫區，和疑似病人坐過同一趟車或航班，或是來自同一地區，哪怕只有一點發燒，或者渾身不舒服，都應該及時去醫院就醫，同時向醫生說明有過這樣的經歷。另外，這部分人要多留意媒體發布的疫情信息，以及乘坐過的航班是否出現病例等信息。
第三種情況，如果發燒39度以上，咳嗽較重，有憋氣的感覺，明顯嗓子疼，并持續高燒，伴有嚴重腹瀉等癥狀，也需考慮就近到醫院就醫。
對后兩類人來說，如果突然出現高熱，應采取以下步驟就醫。
第一步，不要在家呆著，應該戴上口罩，盡快去有發熱門診的醫院就醫；
第二步，不要乘坐公交車或者地鐵等公共交通工具，最好乘坐出租汽車，下車時索要發票；
第三步，就近選擇一家醫院，不要舍近求遠；
第四步，直接到發熱門診就診，而不要到普通門診或者急診；
第五步，到了發熱門診，需要向醫生匯報的幾個信息：是否到過疫區，近期有無接觸外籍人士，周圍有沒有人出現這種癥狀，是否很多人發病，是否與疑似病人共同生活過以及共同乘坐過交通工具，家人是否接觸過外籍人士，家人是否有發熱的情況，是一發熱就來就診了還是自己用過藥物等。
第六步，經過醫生詢問，如果排除了疑似可能，就沒有必要擔心，因為很多病毒都會造成發熱表現，一般會歸到呼吸道傳染病或者普通流感。如果是普通流感，應該多喝水，多注意休息，或在醫院注射抗生素。如果患上的是普通的上呼吸道病毒感染，一般情況下都不需要治療，如果體溫高，不妨進行一些退熱處理，或者檢查一下血常規、血象等。
第七步，只要接觸過疑似或確診病例的人，出現體溫升高(一般為37.5度以上)，以及渾身不舒服、嗓子疼、嗓子發紅等癥狀，一般需要轉移到當地指定的傳染病定點醫院進行隔離，醫生會使用快速檢測試劑進行血清檢測。只要及時進行早期治療，多數可以恢復。
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