寧文琦是山東姑娘，今年春節(jié)，她并未按時(shí)回家跟家人團(tuán)聚，這是她首次如此。她身為上海市第七人民醫(yī)院的“免陪照護(hù)”護(hù)理員，同時(shí)也是“免陪照護(hù)冠軍工作室”的一員，她選擇堅(jiān)守崗位，憑借自身專業(yè)照護(hù)，助力患者與家屬能更順?biāo)斓囟冗^(guò)這個(gè)年。

今年，為能更優(yōu)地推進(jìn)“免陪照護(hù)”服務(wù)，七院創(chuàng)設(shè)“免陪照護(hù)冠軍工作室”，五名來(lái)自各異省份的健康照護(hù)技能競(jìng)賽冠軍匯聚其中。因這些護(hù)理人員堅(jiān)守，這個(gè)春節(jié)，七院中患者仍可享有高品質(zhì)照護(hù)服務(wù)句號(hào)。

“大家一起在病房過(guò)春節(jié)”

2月15日是馬年春節(jié)長(zhǎng)假的第一天，馬路上不見(jiàn)了匆忙趕著路的上班族，可是，在上海市第七人民醫(yī)院住院部13樓的燒傷整復(fù)外科病區(qū)里，由醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)理員等所組成的團(tuán)隊(duì)，依舊在忙活著，身穿綠色護(hù)理服的寧文琦，就是當(dāng)中的一個(gè)。

護(hù)士長(zhǎng)黃朝暉向記者講，病房里存在不少病人，春節(jié)那期間是各類燒傷燙傷易于高發(fā)的階段，像熱水袋、電熱毯引發(fā)的低溫燙傷、油鍋燙傷等，所以醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理員都得堅(jiān)守在一線崗位。

她說(shuō)，我們當(dāng)下存在十多個(gè)病人，按著每個(gè)人不同的病情需求，均需免陪照護(hù)服務(wù)，我們的住院病房?jī)H準(zhǔn)許每天有一小時(shí)的探視時(shí)間，所以患者的大部分時(shí)間只能和護(hù)理員一同度過(guò) ，這個(gè)春節(jié)，大家都要在病房里一起度過(guò)。

山東泰安是寧文琦的老家，她在2025年參加了山東省健康照護(hù)行業(yè)技能競(jìng)賽，并且收獲了冠軍。今年1月，她加入了七院，成為了免陪照護(hù)護(hù)理員隊(duì)伍里的一員而且“入駐”了燒傷整復(fù)外科病區(qū)。

今年春節(jié)那段時(shí)間，寧文琦決定留守，心里想著要跟別的護(hù)理員一塊兒分擔(dān)些重要任務(wù)。在工作的時(shí)段之中，她得配合醫(yī)生還有護(hù)士，給患者提供各個(gè)方面的護(hù)理中國(guó)護(hù)士人才網(wǎng)，涵蓋換藥時(shí)對(duì)傷口的處理，把患者的位置進(jìn)行挪動(dòng)，給患者喂飯，以及進(jìn)行觀察等等行為。

在去年剛剛畢業(yè)的新人里頭，她屬于其中之一，這是她首次未曾回家過(guò)年，家里有姐姐和姐夫陪著爸媽過(guò)年，并且他們講了過(guò)完年找時(shí)間來(lái)看望她。

有個(gè)在病區(qū)工作的護(hù)理員，其所進(jìn)行的是十二小時(shí)兩班倒的排班方式中國(guó)護(hù)士人才網(wǎng)，寧文琦恰好輪到在除夕這天休息，而后在大年初一的時(shí)候上早班。她已然對(duì)自身的安排做好了規(guī)劃，那便是，在除夕的時(shí)候跟自家親人打打視頻，接著到了晚上與同宿舍的老鄉(xiāng)一同出去吃一頓飯，因?yàn)榈诙爝€要上班，所以也不能睡得太晚。

讓“免陪照護(hù)”服務(wù)從“有”做到“優(yōu)”

在2025年4月的時(shí)候，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了題為《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》的文件，以此來(lái)推動(dòng)住院開(kāi)展“免陪照護(hù)”這項(xiàng)改革行動(dòng)。進(jìn)入到2025年3月之后，上海市率先在三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)那邊進(jìn)行了“免陪照護(hù)”試點(diǎn)工作的開(kāi)展，浦東新區(qū)對(duì)此積極地做出了響應(yīng)，還專門(mén)設(shè)立了工作專班來(lái)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行統(tǒng)籌推進(jìn)。

成為以七院為名的試點(diǎn)醫(yī)院當(dāng)中的一個(gè)，在去年9月，引進(jìn)身為世界技能大賽國(guó)家隊(duì)成員這般身份的人，使其擔(dān)當(dāng)免陪照護(hù)護(hù)理員。今年2月，七院再度創(chuàng)新，成立了滬上公立醫(yī)院首個(gè)“免陪照護(hù)冠軍工作室”，把山東、江蘇、浙江、安徽、河南五省市健康照護(hù)領(lǐng)域頂尖技能冠軍集合一處，全面提升患者住院體驗(yàn)一流范文網(wǎng)，推動(dòng)免陪照護(hù)服務(wù)邁向“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化”新階段，還與原有團(tuán)隊(duì)深度融合，形成一支理論扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)能讓患者舒心，能為家屬省心，能使同伴安心，也就是“照護(hù)三心團(tuán)隊(duì)”。

燒傷整復(fù)外科，有一位主治醫(yī)師名叫賈卿，他告知記者，燒傷整復(fù)外科作為專科處室，其護(hù)理員與其他科室護(hù)理員相比，和醫(yī)護(hù)人員“協(xié)同作業(yè)”情況會(huì)更多，比如在日常為患者處置傷口、換藥之際，護(hù)理員需在一旁做好相應(yīng)配合，他還說(shuō)，年輕且有專業(yè)特長(zhǎng)的護(hù)理員加入，是件好事。

廣大患者而言，“免陪照護(hù)冠軍工作室”成立了，“三心團(tuán)隊(duì)”也成立了，這意味著住院期間，患者將有機(jī)會(huì)享受到全國(guó)頂尖照護(hù)能手直接參與的、量身定制的高品質(zhì)照護(hù)服務(wù)。這標(biāo)志著照護(hù)服務(wù)從“有人陪護(hù)”向“專家級(jí)陪護(hù)”有了實(shí)質(zhì)跨越，冠軍團(tuán)隊(duì)?wèi){借精湛技術(shù)，憑借多元區(qū)域經(jīng)驗(yàn)，憑借敏銳臨床判斷，能更精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)復(fù)雜病情，能預(yù)防并發(fā)癥，能促進(jìn)功能恢復(fù)，從而在提升康復(fù)質(zhì)量與就醫(yī)體驗(yàn)上形成專業(yè)壁壘。

因工作時(shí)燒傷而入院的馮女士，因創(chuàng)傷面積大右手無(wú)法正常行動(dòng)，是寧文琦的照護(hù)對(duì)象之一。她說(shuō)，別看小寧年紀(jì)不大，比自己兒子大不了多少，可照顧自己時(shí)特別細(xì)心，像擦身、喂飯這些，昨天還給自己洗了個(gè)頭。她還說(shuō)小姑娘很好，很溫柔。

成立“免陪照護(hù)冠軍工作室”，組建冠軍團(tuán)隊(duì)的上海市第七人民醫(yī)院院長(zhǎng)胡聃百世，是七院積極響應(yīng)市衛(wèi)健委發(fā)出的號(hào)召，將“免陪照護(hù)”服務(wù)從“有”做到“優(yōu)”，從“試點(diǎn)”推向“標(biāo)桿”的這一關(guān)鍵步驟的執(zhí)行者，“我們期望憑借此契機(jī)達(dá)成三個(gè)跨越：從給予基礎(chǔ)生活照護(hù)，跨越至供給整合式照護(hù)，從滿足院內(nèi)患者需求，跨越至探尋能夠向社區(qū)家庭延伸的連續(xù)照護(hù)模式；從一家醫(yī)院的實(shí)踐探索，跨越至為區(qū)域乃至全國(guó)培育輸出照護(hù)領(lǐng)軍人才及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”。